umowa z konsumentem

Reklamacja towaru kupionego w sklepie internetowym

Pytanie: Nasz firma prowadzi sklep internetowy. Jak firma ma rozpatrywać reklamację w myśl nowych przepisów o prawach konsumentów? Na co powinna zwracać szczególną uwagę?

Możesz sprawdzić czy klauzula w umowie jest niedozwoloną klauzulą umowną

Pytanie: Umowa przyłączeniowa zawiera zapis, że po podłączeniu węzła odbiorca musi pobierać ciepło przez okres 5ciu lat. Wcześniejsza rezygnacja z poboru ciepła  zmusza klienta do zapłacenia kary w kwocie określonej w umowie przyłączeniowej. Czy jest dopuszczalny taki zapis, czy nie jest zakwalifikowany klauzulą abuzywną?

Zakazana klauzula umowna w umowie najmu

Pytanie: Czy dozwolone jest wprowadzenie do umowy cytowanego niżej zapisu, skoro stosowanie zakazanych klauzul umownych grozi karą pieniężną? Oto treść zapisu:
„ Strony postanawiają, iż czynsz najmu może ulec odpowiedniemu podwyższeniu, jeżeli Wynajmującemu zostanie podwyższony czynsz najmu terenu, na którym znajduje się przedmiot najmu określony niniejszą umową (lecz nie więcej niż 50% kwoty podwyższonej Wynajmującemu). Ponadto Wynajmujący zastrzega sobie prawo zaproponowania zmiany wysokości czynszu mającej uzasadnienie w znaczącym wzroście inflacji oraz kosztów eksploatacyjnych przedmiotu najmu”.

@ Wiedza i Praktyka Sp. z o.o. \\ Wszystkie prawa zastrzeżone.