Pytanie: Moi handlowcy narzekają na jednego klienta. Wszyscy mówią, że z nim nie da się rozmawiać, podobno ciągle krzyczy i bardzo szybko się denerwuje. Chciałbym jakoś pomóc swoim handlowcom, gdyż wiem, że wizyta u „krzykacza” to dla nich ogromny stres. Jakie techniki można by zastosować w takiej sytuacji?

Uzyskaj dostęp do Portalu FK a wraz z nim:

Aktualne informacje o zmianach w prawie (24/dobę)
Indywidualne konsultacje z ekspertami (odpowiedź w 48 h)
Codziennie aktualizowana baza ponad 40 500 porad dotyczących podatków, VAT, rachunkowości, ZUS i prawa pracy
Ponad 3 000 narzędzi: kalkulatory, wzory dokumentów, formularze, szkolenia i porady wideo